Cómo comunicar un Team Building a los empleados

Todo el mundo cree que un team building es solo una actividad divertida, pero en realidad, la manera en que se comunica puede determinar su éxito o fracaso. Muchos empleados asocian el término team building con experiencias impuestas o jornadas que consideran una pérdida de tiempo. Esta percepción errónea ha llevado a numerosos programas a fracasar antes incluso de comenzar, y lo he visto demasiadas veces en mi trayectoria dedicada a organizar eventos.

Por ejemplo, en una ocasión, un grupo de ingenieros altamente técnicos se mostró escéptico desde el inicio simplemente por cómo se presentó la actividad. Fue sorprendente observar cómo se bloqueaban en tareas sencillas porque nadie escuchaba las ideas más simples de sus compañeros.

La comunicación antes del evento: generando expectativa

• Evita el lenguaje corporativo frío. Un mensaje que dice "Se informa a los empleados de la realización de una actividad de team building" es la antesala del rechazo. Utiliza un tono más cercano: "El viernes os espera una sorpresa".
• Involucra a los mandos intermedios. El mensaje que transmiten los jefes directos tiene un impacto mucho mayor que cualquier correo institucional.
• Crea expectativa sin revelar todo. Un poco de misterio bien gestionado genera más ilusión que un programa excesivamente detallado.

El briefing: el momento clave

He aprendido que el briefing es la explicación inicial donde se proporciona a los participantes toda la información necesaria para entender la actividad. No debe durar más de 10-15 minutos, y el tono debe ser energético pero no sobreactuado.

• Evita el exceso de normas.

Pasos para un buen briefing

1. Presentación de la actividad: debe ser clara y atractiva.
2. Plantear como un reto: "Hoy os enfrentáis a un reto que solo podréis superar trabajando juntos".
3. Explicar el objetivo de forma sencilla y bien definida.
4. Explicar los recursos disponibles y sus limitaciones.
5. Comprobar la motivación del grupo con una interacción breve.
6. Dar la señal de inicio con energía.

El cierre: tan importante como el inicio

• Reconocimiento a los ganadores y una foto de grupo justo después de la actividad puede reforzar el sentido de pertenencia.
• Enviar un correo con las fotos al día siguiente ayuda a alargar el impacto de la experiencia.
• Recoger el feedback envía un mensaje implícito: "Tu opinión importa".

Lo que no debe hacerse nunca

• Anunciar la actividad como "obligatoria".
• No dar información sobre la vestimenta adecuada.
• Sorprender negativamente sin preparación previa.
• Ignorar las necesidades básicas: agua, sombra, descansos, baños.

He comprobado que la forma en que se presenta una actividad de team building es tan importante como la actividad en sí misma.

Lo que hemos aprendido en eventos reales

La experiencia en casi 1.000 eventos ha demostrado que lo más efectivo es crear un ambiente que fomente la cohesión y la comunicación desde el principio. He visto que actividades como Film Team y Escape the City funcionan muy bien porque estimulan la confianza y el liderazgo dentro del grupo.

Una de las cosas que he aprendido es que la diversión no siempre se traduce en buenos resultados; no toda actividad divertida es team building. Recuerdo un evento donde se eligió un reto sin entender las dinámicas del equipo, lo que llevó a una falta de comunicación y frustración general. El error más habitual es escoger la actividad antes de entender qué necesita el equipo.

Perspectiva crítica

En resumen, lo que hemos aprendido es que trabajar juntos no significa trabajar bien juntos. La organización y la presentación de un evento de team building son fundamentales para su éxito. Por eso, en nuestra experiencia, hemos encontrado que actividades como Big Picture o Monopoly Urban Experience ayudan a reflejar cómo funciona el equipo, mostrando áreas de mejora que a menudo quedan ocultas.