Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

• Identidad: Dreams and Adventures SL
• NIF: B61022745
• Dirección: Grècia 10, 43120, Constantí (Tarragona), España
• Correo electrónico: bookings@dreamsandadventures.com
• Teléfono: +34 638 704 297

2. Datos que Recopilamos

Podemos recopilar los siguientes datos personales:

• Datos de identificación: nombre, apellidos, empresa.
• Datos de contacto: correo electrónico, teléfono.
• Datos comerciales: preferencias de eventos, número de participantes, presupuesto estimado.
• Datos de navegación: cookies, dirección IP (ver Política de Cookies).

3. Finalidades del Tratamiento

Tratamos sus datos para las siguientes finalidades:

• Responder a solicitudes de presupuesto e información.
• Gestionar la contratación y prestación de nuestros servicios.
• Enviar comunicaciones comerciales sobre nuestros servicios (con consentimiento previo).
• Cumplir con obligaciones legales.

4. Base Legal

El tratamiento de sus datos se basa en:

• El consentimiento del interesado al cumplimentar formularios de contacto.
• La ejecución de un contrato o la aplicación de medidas precontractuales.
• El cumplimiento de obligaciones legales aplicables a Dreams and Adventures SL.

5. Conservación de los Datos

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados y para determinar las posibles responsabilidades derivadas de dicha finalidad y del tratamiento de los datos, conforme a la normativa vigente.

6. Comunicación de Datos

No se cederán datos a terceros, salvo obligación legal o cuando sea necesario para la prestación del servicio (por ejemplo, pasarelas de pago como Stripe). En tal caso, se garantiza que dichos terceros cumplen con el RGPD.

7. Derechos del Usuario

Puede ejercer los siguientes derechos escribiendo a bookings@dreamsandadventures.com:

• Acceso: conocer qué datos tratamos sobre usted.
• Rectificación: corregir datos inexactos.
• Supresión: solicitar la eliminación de sus datos.
• Oposición: oponerse a determinados tratamientos.
• Limitación: solicitar la limitación del tratamiento.
• Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado.

Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. Seguridad

Dreams and Adventures SL ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad e integridad de los datos personales y evitar su pérdida, alteración o acceso no autorizado.

9. Tratamiento de Datos mediante Inteligencia Artificial

En Dreams and Adventures SL utilizamos sistemas de inteligencia artificial (IA) para mejorar la experiencia de nuestros usuarios. A continuación, le informamos sobre cómo tratamos sus datos en relación con estos sistemas:

• Asistentes conversacionales: Nuestros chatbots de recomendación de eventos y toolkits procesan los datos que usted proporciona (nombre, empresa, número de participantes, preferencias, etc.) mediante modelos de lenguaje para generar sugerencias personalizadas. Estos datos se almacenan en nuestra base de datos con fines de seguimiento comercial.
• Generación de contenido: Algunos artículos de nuestro blog y contenidos editoriales pueden ser generados o asistidos por IA. Estos contenidos son siempre revisados por nuestro equipo humano antes de su publicación, y se identifican mediante una etiqueta visible de "contenido generado con asistencia de IA".
• Traducción automática: Nuestros contenidos pueden traducirse automáticamente mediante IA a otros idiomas (inglés, francés, catalán) para facilitar su acceso internacional.
• Mejora de imágenes: Podemos utilizar IA para mejorar la calidad y optimización de las imágenes del sitio con fines puramente visuales.

Derechos sobre decisiones automatizadas: Conforme al artículo 22 del RGPD, tiene derecho a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos que produzcan efectos jurídicos o le afecten significativamente de manera similar. Nuestros sistemas de IA tienen carácter orientativo y no generan decisiones automatizadas vinculantes. En todos los casos, existe supervisión humana sobre los resultados generados.

Registro de invocaciones: Mantenemos un registro interno de todas las invocaciones a sistemas de IA, incluyendo el propósito, el modelo utilizado y el resultado, con fines de transparencia y auditoría, conforme a lo exigido por el Reglamento (UE) 2024/1689 (Ley de IA).

Para más información sobre nuestro uso de IA, consulte nuestra Política de Inteligencia Artificial.