Prefacio: Taleb Rifai, Secretario General, Organización Mundial del Turismo (OMT)/ 4

Prefacio: Yolanda Perdomo, Directora, Programa de Miembros Afiliados de la OMT/ 5

Prólogo: 50º Aniversario de ICCA/ 6

Resumen de anteriores publicaciones de la OMT sobre el sector de las reuniones/ 7

Evaluación de la importancia económica del sector de las reuniones: Una Extensión de la Cuenta Satélite de Turismo

La industria de reuniones: Una perspectiva para Asia y el Pacífico

Iniciativa mundial de la industria de reuniones

Introducción: el valor real de la industria de las reuniones/ 10

Principales aspectos de toda ciudad que desee desarrollar una estrategia mediante reuniones/ 12

I. Cuatro preguntas para empezar

II. Por qué se ha fracturado el modelo actual: principales desafíos

III. Ante todo táctica

IV Hablemos de marketing

Desarrollo de marcas

Posicionamiento

Competencias centrales

El nuevo consumidor

V. ¿Y entonces? Lo que tienen que tener presente los destinos al

poner en práctica su

estrategia de reuniones

VI. El futuro: el promedio no basta. El status quo se queda desfasado

VII. Conclusión

Comprender el verdadero valor de las reuniones/ 18

Cómo aportan valor añadido los eventos de empresa/ 20

Bogotá Convention Bureau: Reinventando un destino en tiempos

de crisis/ 22

El crecimiento orgánico en el sector de los destinos de reuniones

(crecer más allá de las propias fronteras)/ 24

Caso de estudio – El crecimiento mundial de la PCMA/ 27

Aprovechar las propias fortalezas – cómo atraer el mercado de las

reuniones a tu destino/ 28

La industria de reuniones en las Islas Baleares/ 30

Cartagena de Indias Convention & Visitors Bureau/ 34

IFEMA Madrid / Las ferias, palancas de desarrollo y dinamización/ 36

Tecnología de gestión 3.0 para espacios de reuniones/ 38

Caso de estudio: Singapur/ 42

Asociaciones estratégicas (redes formales de contactos) entre

destinos/ 44

Caso de estudio: Barcelona y Viena/ 48

El Foro Político de IMEX y su aportación a la concienciación y la

comprensión del valor del sector de las reuniones

entre los gobiernos internacionales/ 50

Acciones eficaces de marketing de destinos B2B – Organización de

eventos para la industria de los viajes/ 52

La combinación empresarial ideal para un destino/ 54

Caso de estudio – Buenas prácticas de la COCAL/ 57

El turismo de reuniones en la Argentina/ 60

La industria de reuniones en Lisboa/ 62

Este informe nace de la iniciativa conjunta de siete
asociaciones de la industria de reuniones unidas en pos
de la potenciación de este importante segmento: Meetings
Professionals International (MPI), International Congress
and Convention Association (ICCA), Asociación de Palacios
de Congresos de España (APCE), Asociación de Ferias
Españolas (AFE), Organización Profesional de Congresos
(OPC España), Association of Spanish Destination
Management Companies (DMCs Spain) y SITE España.